公司簡介

 上海欽典機(jī)械制造有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售及維修于一體的具有獨(dú)立法人資格的現(xiàn)代化企業(yè)，它坐落于上海南翔高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，自然環(huán)境優(yōu)美，軟硬件設(shè)施先進(jìn)。

     公司主要生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品為：包裝機(jī)械、食品機(jī)械、藥品機(jī)械及承接各種非標(biāo)設(shè)備及生產(chǎn)線的設(shè)計和制造，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、茶葉、五金日化、農(nóng)藥、日用消費(fèi)品等行業(yè)和領(lǐng)域，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外。其兄弟單位：上海欽定機(jī)械設(shè)備有限公司專營對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。

     公司秉承“質(zhì)量一，客戶至上”的經(jīng)營宗旨和遵循“誠信服務(wù)，精益求精”的工作理念，多年的努力得到了國內(nèi)外廣大客戶的認(rèn)同并引為知己，同時被眾多企業(yè)作為包裝機(jī)械、非標(biāo)設(shè)備的指定供應(yīng)商，這既是榮譽(yù)，也是壓力和百鞭策。

在此，我們對新老客戶表示衷心的感謝，在今后漫長的歲月里歡迎您的隨時來人、來電，來函垂詢洽購，我們愿真誠為你提供盡善盡美的服務(wù)。

您的滿意就是“欽典”人的心愿和追求，“欽典”期待與您為實(shí)現(xiàn)合作“雙贏”而攜手前進(jìn)，成為您企業(yè)成功的有力保證！

   上海首恒包裝器材有限公司為上海欽典機(jī)械制造有限公司的包裝材料配套全資企業(yè)。

售后服務(wù)

為提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料，合格后再裝箱。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①機(jī)械操作說明書

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④技術(shù)保養(yǎng)維修手冊提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需要方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件需按成本價計；

1．我方負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試及操作人員的培訓(xùn)；
2．培訓(xùn)項目：A機(jī)械使用標(biāo)準(zhǔn) B維修與保養(yǎng)；
3．以上設(shè)備按機(jī)械使用標(biāo)準(zhǔn)操作免費(fèi)保修一年（因本身配件質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；人為損壞由客戶負(fù)責(zé)所有費(fèi)用，我方幫助維修）；
4．保修期過后我方提供終生有償維修及免費(fèi)技術(shù)；
5．我方應(yīng)在收到甲方維修機(jī)器通知起24小時內(nèi)上門維修，排除故障，保證機(jī)器正常工作