公司簡介

 上海欽典機械制造有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售及維修于一體的具有獨立法人資格的現(xiàn)代化企業(yè)，它坐落于上海南翔高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，自然環(huán)境優(yōu)美，軟硬件設(shè)施先進。

     公司主要生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品為：包裝機械、食品機械、藥品機械及承接各種非標設(shè)備及生產(chǎn)線的設(shè)計和制造，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、茶葉、五金日化、農(nóng)藥、日用消費品等行業(yè)和領(lǐng)域，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外。其兄弟單位：上海欽定機械設(shè)備有限公司專營對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。

     公司秉承“質(zhì)量一，客戶至上”的經(jīng)營宗旨和遵循“誠信服務(wù)，精益求精”的工作理念，多年的努力得到了國內(nèi)外廣大客戶的認同并引為知己，同時被眾多企業(yè)作為包裝機械、非標設(shè)備的指定供應(yīng)商，這既是榮譽，也是壓力和百鞭策。

在此，我們對新老客戶表示衷心的感謝，在今后漫長的歲月里歡迎您的隨時來人、來電，來函垂詢洽購，我們愿真誠為你提供盡善盡美的服務(wù)。

您的滿意就是“欽典”人的心愿和追求，“欽典”期待與您為實現(xiàn)合作“雙贏”而攜手前進，成為您企業(yè)成功的有力保證！

   上海首恒包裝器材有限公司為上海欽典機械制造有限公司的包裝材料配套全資企業(yè)。

售后服務(wù)：

為提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料，合格后再裝箱。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①機械操作說明書

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④技術(shù)保養(yǎng)維修手冊提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需要方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件需按成本價計；

1．我方負責上門安裝調(diào)試及操作人員的培訓；
2．培訓項目：A機械使用標準 B維修與保養(yǎng)；
3．以上設(shè)備按機械使用標準操作免費保修一年（因本身配件質(zhì)量問題我方負責免費維修；人為損壞由客戶負責所有費用，我方幫助維修）；
4．保修期過后我方提供終生有償維修及免費技術(shù)；
5．我方應(yīng)在收到甲方維修機器通知起24小時內(nèi)上門維修，排除故障，保證機器正常工作